区域售后服务经理

1.achieve  and  monitor  sales‚  cost  and  other  targets  on  a  monthly  basis.
2.guide  and  manage  the  staff  in  service  and  parts  dept.  guarantee  high  level  of  education‚  evaluate  performance  and  support  development.
3.take  lead  in  the  improvement  of  service  quality  and  customer  ssatisfaction.
4.coodinate  with  relevant  departments  such  as  sales  and  finance  departments.
5.work  out  an  annual  cost  and  investment  budget  for  service.  get  approval  from  superior.  have  monthly  breakdowns  available  and  compare  with  actual  situation.
6.co***ol  and  follow  up  warranty  claims.  monitor  the  warranty  budget.
7.support  sales  of  full  service  and  maintenance  co***acts.
8.supervise  the  spare  parts  service  in  order  to  co***ol  and  improve  the  actual  stock  levels‚  service  level  and  replenishment  in  due  time.
9.equip‚  co***ol  and  maintain  workshop‚  service  vans  and  all  other  service  facilities  to  actual  legal  and  safety  requirements.  workshop‚  service  van  equipment  and  all  other  service  facilities  have  to  be  always  clean  and  tidy  according  to  lxhq  regulations.
10.supervise  service  engineers  to  improve  efficiency  and  improve  knowledge  through  constant  training.  co***ol  the  annual  training  plan.
11.‚  maintain  and  coordinate  local  service  guidelines  under  consideration  of  hq  regulations.
12.guarantee  that  official/  legal  wo***ng  conditions  are  respected.  train  staff  at  least  once  a  year  about  the  content.

1.at  least  5  years  of  service  experience  in  mechanical  industry  and  3  years  of  managment  experience
2.strong  business  sense 
3.excellent  communication  skill