运营助理

一、通用核心岗位职责（全行业通用）
日常数据整理
统计运营相关数据（流量、销量、活跃度、访客、转化等），制作日报/周报/月报，核对数据准确性，归档数据报表。
内容与物料协助
配合运营人员编辑、排版文案、图文、海报素材；整理产品资料、活动文案、宣传物料，简单内容初审。
活动执行支持
协助策划、落地线上/线下活动，跟进活动流程、核对活动规则，统计活动效果，收集活动反馈。
***/账号维护
负责后台基础操作：商品上下架、信息修改、订单核对、评论/留言/私信基础回复、账号日常巡检。
沟通对接工作
对接客服、设计、仓储、合作方等内外部人员，传递工作需求，同步进度，协调简单问题。
文件与台账管理
整理合同、单据、流程文件、客户/用户台账；分类归档资料，保证文件可查。
事务性辅助
完成上级安排的临时工作，跟进待办事项，提醒工作节点，协助会议记录、行程安排。

1.商品管理：产品上架、标题/主图/详情页修改、库存核对、价格调整。
2.订单售后：协助处理异常订单、退换货、退款核对，跟进仓储发货。
3.推广协助：配合做直通车、短视频、直播基础设置，整理推广数据。
4.评价管理：监控商品评价、问大家，及时处理***